Tham khảo

Quy định khi sử dụng td68

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên td68, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻĐiều khoản có thể cập nhật định kỳHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
td68 Quy định khi sử dụng td68
LIÊN HỆ VÀ HỎI ĐÁP

Cần hỗ trợ về điều khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên nền tảng, gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Mở live chat ngay trên trang để được hỗ trợ nhanh về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong ngày.
Thông báo hệ thống Mọi thay đổi điều khoản sẽ được gửi thông báo đến tài khoản của bạn trước khi áp dụng.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví được mã hoá; chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn sẽ được yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tên thật.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xoá theo quy trình nội bộ.

Những câu hỏi thực tế về điều khoản td68

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, tài khoản và quyền của bạn khi dùng dịch vụ td68.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ td68 tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Chúng tôi gửi thông báo đến tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục dùng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản của bạn trên td68.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được xem xét lại. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng giải quyết trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình, bao gồm xác nhận danh tính trước khi xoá.

Giới hạn giao dịch phụ thuộc vào từng phương thức — MoMo, ZaloPay, Viettel Money mỗi loại có mức tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị tại màn hình nạp/rút trong tài khoản.